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      吳剛觀潮丨“卷戰”與“迷藥”

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      團結報全媒體記者 吳剛

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      2024年一“開張”,中國文旅界就驚現“跨年紅”。

      ——“爾濱出圈”沒過幾天,“山河四省”默契上演“互不嘲笑”大戲,莫名其妙掀起一場鋪天蓋地的“卷戰”,而且整出了新高度,各路達人直呼“看不懂”,玩得既嗨又逗。

      一名高小文化且愛刷抖音的土豪朋友一臉懵圈地問:怎么我感覺全村的那啥都在叫?

      不理他。這家伙不學無術且情商低下,真不會說話,應予嚴肅批評。

      看看人家情商高的,對此的反應就充滿了藝術感:有的“看破不說破,對錯都不錯”;有的“王顧左右而言他,相親先哄陪的她”;有的“當著隔壁老王的面打‘自己家’的孩子”……兩千年“春秋筆法”練出來的國人,玩這種小兒科,主打一個絲滑。

      比如一名號稱不刷抖音的房奴博士一臉憧憬地說:要是A股也像文旅這么火就好了!

      看,這站位,這段位……含蓄、陽光、正向、不帶絲毫偏見,仿佛總能在一片茫然之中,引領我們發現前路上熊熊的希望之光。

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      需要強調的是,這次的“卷戰”,與淄博燒烤、貴州村超、爾濱玩雪等“出圈事件”沒有可比性。

      種種跡象顯示,這一波“卷戰”,殊少產品創新和業態創新,也非需求端發生了利好巨變,而更多像是供給端自導自演、通過過度營銷制造出的云上繁華。

      不是說營銷不好,旅游業當然需要營銷。但是打鐵還要本身硬,酒香才不怕巷子深,不以硬實力為基礎的過度營銷,通常會引發“過載危機”,受到普遍規律的嚴厲懲罰。

      就以“山河四省”的故事來說,上一次轟動全國的“卷戰”,是上世紀90年代發生在河南的“鄭州商戰”,最終以“亞細亞商場”的消亡為結局;還有一個全國聞名的“過度營銷”案例,是1996年的央視“標王”事件,最終以山東“秦池酒”的銷聲匿跡為結局。

      那些曇花一現的傳奇,那些一瞬即逝的煙花,共性都是實與名的不相匹配。

      所以這一波看客很多,推波助瀾者有之,冷嘲熱諷者有之,一本正經研判分析者有之,心急火燎跟風鼓噪者有之,痛不欲生嚴正叫停者有之……總之,看熱鬧不怕事大。

      嗯,看對方起高樓,看對方宴賓客,看對方樓塌了……作為吃瓜群眾,廣大無聊人群最愛這種喜聞樂見了。

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      但當這熱鬧可能影響到自身,就值得警惕。

      于是我就想:這種強度的“卷戰”,會成為常態嗎?煙花落盡之時,留下的又是什么?

      畢竟任何鬧騰,都是以消耗激情和提升閾值為代價的。怕就怕這種“卷戰”,將越發珍貴的旅游客群的出行欲望消耗在過于折騰的“前戲”中,真正出行卻落了個草草了事,有限的激情被吸溜得一滴不剩,留下“一市場”無欲無求的“賢者”。如果真這樣,那就倒大霉了——在當前態勢下,不知道要養精蓄銳到何年何月才能重新積攢出旺盛的旅游需求。

      你想啊,就以作為普通工薪階層的你為例:現在感覺錢難找了對吧?現在去旅游已不會像從前那樣說走就走、大手大腳了對吧?于是你想要性價比更高的出行對吧?當前“卷戰”的旅游地至少能滿足你“打卡熱點”這一需求對吧?但是你已經被“卷戰”調高了胃口對吧?這些“卷紅”的旅游地在未卷之前,多半都不入你法眼對吧?這些“卷紅”的旅游地之所以靠“卷”才能“紅”,顯然在資源品位和服務品質上比較可疑對吧?帶著高位勢旅游心態去一個可疑旅游地旅游,更容易感覺失望對吧?你的失望加上你本次旅游花費掉的珍貴預算,將導致你對下一次旅行充滿審慎對吧?如果這個“審慎”的態度是大面積的——那么在經濟學上,就是“消費信心不足”或“需求疲軟”,意味著該行業將進入寒冬。

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      但我還是看到了希望。

      是無可奈何之后,對治亂循環的希望。

      不破不立。只有打破一個舊世界,才更容易建設一個新世界。

      時至今日,旅游業其實已進化到舊模式難以為繼、新模式將生未生的某種臨界點。比如以導游(旅行社)為主導的旅游業利益分配模式,比如以團隊為出發點的旅游業服務鏈模式,比如以“組團渠道”為核心的旅游消費者組織模式,比如以“打產出”為標志的旅游行程動線設計模式……,“天下苦秦久矣”,我們已在一個扭曲的行業邏輯里,漩渦一樣不由自主地運轉了許多年。這些明顯不符合一般經濟規律的“旅游業特殊性”,這些在舊秩序中的既得利益機制,現在是僵而不死,也不會主動服毒身亡或自掛東南枝,所以需要用迷藥而非毒藥來加速其滅亡——既然No zuo no die(不作不死),那就Push it to zuo(推它去作)。

      從這個層面看,“卷戰”的火爆,也不失為一劑優質的迷藥。迷藥入口,天下我有。迷藥的功能,就是催發迷之自信,在一眾跟風者的哄抬下顧盼自美,在事實上加速了舊秩序的膨脹,然后很快就“嘭”地一聲,世界崩塌,一片廢墟。

      而廢墟,正是新秩序茁壯成長的良田沃土。

      使勁“卷”吧,我看好你們,哦。


      作者:吳剛編輯:胡迎贏
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